By LYDIAN - Amsterdam

Björn S.

Ich habe bei Ihnen einen Ring bestellt, den ich schon seit 3 Wochen erhalten sollte.

Auf Anfrage bei Ihnen, wann ich ihn bekäme, haben Sie mir geantwortet mein Paket sei bei Hermes eingetroffen und wegen hoher Auftragslage bei Hermes, würde sich die Lieferung um 1,5 Wochen verzögern. KEIN PAKET ERHALTEN!

Als ich dann selbst bei Hermes nachgefragt habe, teilte mir das Unternehmen mit, dass Paket ist noch gar nicht bei Ihnen eingetroffen. Diese Recherche teilte ich Ihnen dann per Email mit, bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Sie bieten ISLAMische Ringe zum Kauf an...ein Kunde schliesst mit Ihnen ein Kaufverhältnis ab, überweist Ihnen Geld...und sieht keine Ware - "Wer uns betrügt, ist nicht von Uns!" Fürchtet Allah!

Elske V. K.

Item kon niet worden geleverd, dus terugbetaling via PayPal, maar ook die werd geannuleerd, want ze hadden problemen met PayPal. Rekeningnummer opgestuurd, maar wacht nog steeds op mijn terugbetaling! Update: eindelijk mijn betaling terug, maar service is niet geweldig.

Mazen A.

ik ben langs geweest om een leuk cadeautje voor mijn moeder te kopen, ze hebben veel leuke en goeie kwaliteit opties echt een aanrader als je iets speciaals wil voor jezelf of voor een speciaal persoon. ❤️

Desiree K.

Voor Kerst een ring besteld. Ik heb van te voren met hun gemaild om advies te vragen over de maat. Helaas was de ring toch te klein en heb deze moeten terugsturen. Het duurde erg lang om mijn geld terug te krijgen. In eerste instantie omdat het via PayPal niet lukte (terugbetaling geannuleerd) en ten tweede omdat ik dacht dat ik hun niet kon bereiken via de mail en hun website. Echter blijken hun mails niet bij mij aan te komen. Het is me via Facebook Messenger gelukt om met hun in contact te komen en als het goed is, is het nu geregeld. Bij mij ging het mis, maar in principe is hun klantenservice dus goed te bereiken.

Ruud F.

Gepersonaliseerde pen besteld voor onze bruiloft, deze moet zwart schrijvend zijn en dit extra aangegeven. Bij ontvangst blijkt de pen blauw te schrijven, meermaals de klantenservice benaderd en geen reactie. Na wat speurwerk de pen gevonden op AliExpress die ze graveren, zodat we zelf de juiste vulling konden bestellen. Deze waren nog sneller dan de reactie van de klantenservice! Twee dagen voor de bruiloft reageerden ze pas, waardoor de zwarte vulling te laat kwam.

lizette D.

Mijn pakket werd zeer snel geleverd, omdat wij via de mail al contact hadden gehad.
Ze reageerden ook op mijn mail supersnel. Bedankt voor jullie service, top!!!

wouter R.

Ten eerste is de kwaliteit goed die ik heb ontvangen en ik heb zelf veel zilveren sieraden als man. Wegens Corona is het iets later bezorgd en dit lag aan PostNl. Ik heb hierover gemaild en dit werd snel en juist beantwoord op een nette en duidelijke manier. De ring die ik heb ontvangen is precies die ik heb besteld en is van een goede kwaliteit. De prijs wat je hiervoor betaald vind ik zelf aan de lage kant. ik ben zelf tevreden over de gang van zaken en hoe de bestelling bij mij is gegaan vind ik meer dan goed
Dus ik kan me niet bij de lage recensies van Google aansluiten.
Ik heb betaald via PayPal en daarna via creditcard omdat ik eerst een beetje huiverig was vanwege de recensies maar ik kan hier nogmaals niet bij aan sluiten.

alwaysrunning 8.

Lees alvorens hier te bestellen even goed het retourbeleid, dit is duidelijk niet hun eigen tekst en overigens ook heel onredelijk. Goederen kunnen binnen 7 dagen na BESTELLEN geretourneerd worden, hierna niet meer. Dit is echt veel te weinig tijd, al helemaal rond de feestdagen en met de huidige coronamaatregelen.