GUCCI Hamburg - Hamburg

Sara

Ein Termin ist empfehlenswert, trotzdem kleine Wartezeiten einplanen, was aber nicht schlimm ist da man ja einen Shop haben möchte, der nicht zu überfüllt ist.
Ohne Termin etwas mehr Wartezeit mit einplanen.

Wir wurden nett empfangen und uns wurde direkt etwas zu trinken angeboten.
Vorab habe ich mit meiner Beraterin über WhatsApp schon alles besprochen und somit wurde mir auch schon alles schnell präsentiert.

Alles verlief reibungslos.

Was ich als etwas störend empfand, auf dem Weg zur Kasse wurde mir wie auf einem Basar versucht jegliches an dem wir vorbei gelaufen sind anzupreisen.
In einem gewissen Maße ist alles verständlich und auch okay im Verkauf.
Ich hatte aber 3 mal erwähnt nur für diesen Artikel heute dazu sein und dennoch wurden 3 "nein danke " nicht richtig akzeptiert.

Wenn wir in Hamburg sind, kommen wir dennoch gerne zum stöbern nocheinmal wieder.

Yaniii

Tasche von meinem Mann im Juli 2024 abgegeben. Bearbeitungszeit bei Abgabe sollte 4-6 Wochen dauern, es sind mittlerweile knapp 20 Wochen. Habe schon mindestens 10x angerufen und es wollte sich jemand darum kümmern und mir einen aktuellen stand geben. Bis heute leider nicht geschehen.
Angeblich ist die Tasche seit August in „Italien“ in der Reparatur.
Solange für eine Reparatur oder Umtausch eines defekten Reisverschlusses ist unmöglich.
Die Bestellung meines Neuwagens hat keine 20 Wochen gedauert.

Ich warte weiterhin und hoffe, dass mir die Tasche demnächst repariert oder eine neue Tasche ausgehändigt wird.

Vielleicht klappt es noch bis Ende nächsten Jahres.

Janina T.

Nachdem wir nett an der Tür empfangen wurden, sind wir diesmal von Wenjin betreut und beraten worden, sie wusste genau wonach wir suchten und hat uns einen schönen Tag bereitet. Ich habe mich sehr gefreut, meine neuen Lieblingsteile auszupacken.

Die freundliche und zuvorkommende Art von Wenjin war einfach klasse, wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und bedanken uns, hoffentlich bis zum nächsten mal. 5/5*

Wk K.

Ich möchte mich gerne bei Frau Inna Nachbauer bedanken. Sie ist super lieb und hilfsbereit, dank ihr haben wir immer was schönes gefunden.

Kevin D.

Wichtig vorab:
Nehmt euch wirklich Zeit und fragt direkt persönlich nach Frau Sturm Rimes, denn ich habe meinen Termin leider zwischen andere Termine gequetscht und es zutiefst bereut, dass ich nicht länger im Gucci in Hamburg verweilen konnte.

Am Eingang wird man freundlich von einem Security-Mitarbeiter gebeten, zu warten.

Auch wenn ich einen Termin hatte, so empfand ich diese Vorgehensweise in Ordnung, damit nicht eine Masse an Menschen im Laden ist, sondern immer eine kleine Traube.

Ich bin dort für einen Anprobetermin für einen Ring gewesen, am Ende hat mir Frau Sturm Rimes das komplette Sortiment gezeigt und wenn ich gewollt hätte und die Zeit da gewesen wäre, dann wäre ich wahrscheinlich auch noch eine Stunde länger geblieben.

Ein wirklich exzellenter Service, wie man es von einer Luxusmodemarke wie Gucci erwartet, jedoch nicht im etepetete Modus, sondern vielmehr mit Stil und Eleganz.

Sehr viel Auswahl und vor allem ich mit meiner Schuhgröße 49/50 könnte dort tatsächlich sogar Schuhe kaufen - was in Schuhläden immer sehr seltsam ist und fast nie klappt - auch wenn ich ehrlich gesagt jetzt mich nicht von oben bis unten mit Gucci einkleiden werde, alleine schon vom Aufwand für die Organisation der Unterbringung, zwei, drei nette Accessoires werden aber auf jeden Fall beim nächsten Mal dabei sein.

Ob nun ein neuer Anzug, oder aber Krawatte, hier findet jeder etwas für das modebewusste Herz.

Getränketechnisch gab es entweder Kaffee oder Softgetränke, hier könnte man maximal noch mit frischem Tee diesen Luxus Service ein wenig offerieren und darbieten.

Sobald der Ring in meiner Größe geliefert wurde, werde ich unter Umständen ein Update der Rezension verfassen, sollte es zu Unstimmigkeiten in Bezug auf die Bestellung und das gelieferte Ergebnis geben.

Wenn die Bestellung bzw. der exzellente Service jedoch in diesem Rahmen weiterläuft, so bin ich mir sicher wird der Gucci in Hamburg eine feste Anlaufstelle für par excellence, wenn gerade ein wenig Zeit in Hamburg ist.

Das Fazit:
Termin machen, viel Puffer einplanen und persönlich nach Frau Sturm Rimes bei der Terminplanung und Serviceberatung fragen, um einen exquisiten und mehr als gelungenen Service zu genießen.
5/5*.

Stern S.

Wir wurden auf einem Samstag sehr freundlich von Yeliz beraten. Uns wurde direkt ein Getränk angeboten und wir konnten uns in Ruhe umschauen und Schuhe und Taschen probieren. Obwohl wir an diesem Tag nichts gekauft haben, haben wir uns zu jederzeit gut aufgehoben und willkommen gefühlt. Keine Massenabfertigung oder Kauf-Überredungen.

Wir hatten keinen Termin und mussten nicht warten.

Sabina S.

Mein Dank gilt der Kundenberaterin Fatima. Sie begrüßte mich freundlich, obwohl ich ohne Termin kam. Mir wurde Kaffee angeboten, während Sie meinen Einkauf verpackte. Fatima schlug mir auch vor, ein neues Parfum auszuprobieren. Insgesamt hatte ich einen angenehmen Eindruck von dem Besuch. Danke! 🙂

Shaher R.

Der Gucci-Store in Hamburg ist nicht nur ein einfacher Einzelhandelsstandort, sondern eine Oase des Luxus und der Eleganz. Das architektonische Design des Geschäfts strahlt Klasse aus und schafft eine ansprechende Atmosphäre für anspruchsvolle Kunden. Die sorgfältige Präsentation der Produkte unterstreicht die Einzigartigkeit jeder Kollektion.

Was diesen Standort wirklich herausragend macht, ist nicht nur die erstklassige Auswahl von hochwertigen Artikeln, sondern auch der vorbildliche Kundenservice. Das Personal ist nicht nur fachkundig, sondern auch äußerst hilfsbereit und freundlich. Die Einkaufserfahrung wird hier zu einem regelrechten Genuss, da die Mitarbeiter dazu neigen, auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen.

Die Gucci-Filiale in Hamburg bietet somit nicht nur Mode, sondern ein Gesamterlebnis für Modeenthusiasten. Es ist ein Ort, an dem Luxus auf exzellenten Service trifft und eine einzigartige Symbiose bildet. Ein definitives Must-Visit für jeden, der nach einem erstklassigen Einkaufserlebnis sucht.