AMI AMALIA - Bucharest

Adina C.

A truly exceptional experience!
The attention to detail throughout the store is remarkable, with every product carefully curated.
The knitwear collection is absolutely stunning—beautifully crafted, soft, and unique.
If you appreciate high-quality craftsmanship and an unforgettable shopping experience, this is the place to visit.
Highly recommend!

Also the specialty coffee selection is outstanding 🙂

Andreea ?. P.

Absolut minunat acest spatiu! Cladirea renovata si locul amenajat cu gust atat la interior cat si la exterior. Produsele le stiam doar de pe site dar exista o gama larga in magazin. Totul cucereste prin culoare, calitate si angajati care te fac sa uiti ca esti in Buc. O experienta minunata , e de mers si de cumparat un pulover, un tricou sau poate o bandana. Ideal nu doar pentru rasfatul personal dar si pentru a lua un cadou calitativ cuiva.

Lucy T. J. C.

In principiu, ador acest brand. Calitatea materialelor, designul puloverelor, imaginea brandului per total - toate aceste aspecte sunt minunate. Inca un lucru admirabil este showroomul. Se vede ca s-a investit enorm si cu foarte mult bun gust.
Insa in spatele acestor lucruri frumoase, stau cateva probleme masive care exista deja de ani si la care nu pare ca se lucrează deloc:
- managementul site-ului si al comenzilor. Se așteaptă de obicei cam 2 luni pentru o comanda. Lucru care poate ar fi acceptabil pentru multe persoane, daca ar exista sinceritate. Dar nu primești niciodată un termen de livrare, doar mailuri vagi, amânări si scuze generice.
- client service. Se răspunde cam în batjocură clientilor, mai ales post-achizitie sau nu se răspunde deloc.
- persoanele care lucrează in showroom par ca nu au habar de nimic. in loc de 3 juniori aiuriți, mai bine era 1 om cu experiență adevărata.

Sper sa aud lucruri mai bune în viitor, pana atunci eu fac o pauză de la Ami Amalia

Ioana M. R.

Am cumparat un pulover Ami Amalia modelul la blouse roumaine de black friday in 2024 si datorita entuziasmului nu am remarcat imediat calitatea nu tocmai asteptat a puloverului. Cand l-am purtat prima oara am observat ca era scamosat si la o purtare ulterioara am vazut ca este lana subtiata la unul din umeri. In online, am tot vazut ca brandul este promovat de influenceri care primeau coletele impachetate in cutii fancy, puloverele aratau impecabil samd, ceea ce ma face sa cred ca eu am primit un rebut la reducere, ori care a mai fost purtat si returnat ori cu defect din fabricatie. Am fost putin dezamagita si inca nu m-a convins brandul ca este de calitate superioara daca apeleaza la astfel de tertipuri doar ca eu am cumparat puloverul cu 40% reducere si nu la pret intreg, care este oricum mega exagerat.

Oana D.

1. The products came with big delays.
2. The products have defects.
For example: We have bought a product that came with a defect for the second time (photo 1&2 when we have received the product for the first time and photo 3 when we were supposed to get a new product and we have received the same product “repaired “.)

Ciprian M.

Sotia mea a cumparat un pulover care de doua ori a fost trimis la adresa gresita, avea alti nasturi decat cei comandati ai nici nu s-a emis factura pentru plata facuta, prin op, pentru produs. Drept urmare vom vedea ce au de spus atat cei de la ANPC cat si de la ANAF

Amalia R.

Extremely bad customer experience regarding the online acquisition, poor customer care, lying customers about their order. This brand is mentioning the fact that they are proud that are their employees are their family, but this is sole marketing, taking in fact more worders that the work capacity and then putting the clients to wait for more than one month for receiving the worder. I will not buy again from them, because they treasure more the influencers that are not buying the products, then the real customers. Extremely poor communication also!

Deea C.

Not just a store, a display of romanian values! A place that you should and have to visit!