bad & baden - Berlin

Till H.

Schön, dass sich noch kleine Geschäfte halten und ein Angebot haben, in großer Vielfalt und freundlichem Ambiente. Klein aber fein und u.a. schöne Kimono Morgenmäntel, Badassesoieres, Handtücher und mehr. Zum verschenken oder zum eigenen Gebrauch - hier findet man immer etwas.

HR H.

Ich bin begeistert vom Kundenservice! Man erhält schnelle Antworten auf Nachfragen und selbst beim Umtausch bekommt man eine Beratung. Unter der angegebenen Telefonnummer erreicht man auch tatsächlich jemanden, der einem freundlich mit Rat und Tat zur Seite steht. Ich hatte einen Umtausch, weil ich die Länge eines Badvorhangs falsch ausgemessen hatte. Die Retoure war kostenlos! Nun wird ein neuer Vorhang gefertigt. Alles kein Problem bei Bad und Baden. Ich habe mit Freude ein Kundenkonto angelegt und werde nun immer zuerst bei Bad und Baden nachsehen, wenn ich etwas für mein Bad bestellen möchte.

S S.

Ich kann bisher leider nichts Gutes berichten.
Habe am 30.09. einen Duschvorhang bestellt und direkt bezahlt. Angegebene Lieferzeit: 14-21 Tage. Bis heute habe ich nichts eingehalten (wir sind nun bei 42 Tagen)!

Ich habe mehrfach angerufen, wurde vertröstet und belogen (der Duschvorhang sei unterwegs usw.). Letzte schriftliche Beschwerde und letzte Chance am 8.11.. Versand wurde allerspätestens am 12.11. zugesagt. Bis heute wieder keine Lieferung und keinerlei Rückmeldung. Versprochene Erstattung der Versandkosten ebenfalls nicht erfolgt.

Ich trete nun vom Kauf zurück und fordere mein Geld zurück.

Dan K.

Einfach professionell und erstklassig. Ich habe hier eine Duschvorhangstange aus Edelstahl für meine 5-Eck-Badewanne bestellt, und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Stange wurde sowohl speziell an meine Badewanne angepasst als auch geliefert und sorgfältig montiert. Die Duschvorhangstange ist von hoher Qualität und ich bin sehr zufrieden damit. Alles ist super gelaufen und ich kann diesen Laden gerne nur weiterempfehlen.

Renate K.

Super schnell und gut - top Produkte, ob Fragen, Versand, Produkt (ist edel), Angebot alles perfekt ... schön dass es so etwas noch gibt.

Tamara N.

Auswahl und Lieferzeit sind gut. Dafür sind die zwei Sterne. Leider musste ich die (Marken-) Ware reklamieren, da das Material nach vier Monaten schon auseinanderging (Silikoneinsatz löste sich aus einer Befestigungskapsel, dadurch Nutzbarkeit des Duschvorhangsystems nur eingeschränkt möglich). Leider erhielt ich auf die Reklamation keine Reaktion. Auch die Erinnerung etwa vier Wochen später wurde nicht beantwortet, obwohl aussagekräftige Fotos beigefügt waren, die den Materialfehler dokumentieren. Der Schaden lohnt einen Prozess natürlich nicht, aber kaufen werde ich zukünftig bestimmt nicht mehr dort. Gar nicht zu reagieren ist wirklich ein No-Go.
Edit: nach dem Post hat die Firma sofort reagiert und Ersatz versprochen. Dass zwei Mails untergegangen sind, ist zwar ungewöhnlich. Für mich zählt aber, dass der Fehler eingeräumt und erledigt wurde. Daher die deutliche Bewertungsänderung von 2 auf 5.

Wito N.

Kleines, aber feines Geschäft. Der Bestellvorgang per Internet verlief völlig unproblematisch. Auf Anfragen und Sonderwünsche wurde umgehend und freundlich reagiert. Nur mit dem Versand über den Kurierdienstleister GO! Express gab es erhebliche Schwierigkeiten, die die Ware angeblich nicht persönlich übergeben werden konnte. Nur, lt. Tracking, waren sie nie bei mir gewesen. Auch dieses Problem löste die Firma bad&baden zu meiner Zufriedenheit. Für das Zustellproblem kann bad&baden nichts, daher von mir volle Punktzahl, weil: Internetbestellung top, Höflichkeit/Freundlichkeit top, Reaktion auf Sonderwünsche top, Ware zwar relativ teuer aber dafür absolut top. Vielen Dank!

Doris P.

Kruz vor Weihnachten 2 Mäntel ausgesucht und mussten bestellt werden.
Einer kam sogar vor dem Fest noch. Fachlich gute Beratung und nicht aufdringlich. Riesen Auswahl plus Online Shop. Eine seltene Perle in unserer Stadt. Kann es nur empfehlen.