Dosenbach - Affoltern am Albis

Georgia H.

Als Kundin fühlt man sich in dieser Filiale nicht Willkommen.
30 - 20 Minuten vor Ladenschluss werden bereits alle Regale von draussen reingerollt. Dadurch werden die Gestelle verstellt. Für mich ist dies jeweils eine passiv aggressive Aufforderung den Laden bereits zu verlassen. Als jemand der ebenfalls im Verkauf arbeitet, verstehe ich die Mitarbeiterinnen, dass sie nach Hause möchten. Jedoch benötigt diese Arbeit wirklich nicht viel Zeit.

Sorin S.

Bin mega enttäuscht vo dem Schuhlade. Hani Badeschuhe gsuacht, aber die Verkäufer hend überhaupt nöd wölle hälfe. Nach zwei Minute hani die aber selber gfunde. So e Service esch echt nöd akzeptabel!

Marcus V. R. (.

Der Laden ist ziemlich im Zentrum von Affoltern gelegen, es gibt Parkplätze in der Tiefgarage mit der Migros zusammen. Es ist ein kleinerer gut organisierter Laden. Leider war die Grössenauswahl etwas beschränkt. Hab trotzdem was gefunden. 🙂

Andrija M.

Letzten Mittwoch war ich im dosenbach und wurde von einem netten jungen herren sehr gut bedient

Ueli B.

Ich wollte die vorangehenden, negativen Kritiken nicht glauben.
Vorhin war ich auch bei Dosenbach in Affoltern und habe bei einem Schuhkauf dieses oberflächliche, arrogante und kundenunfreundliche Ladenpersonal am eigenen Leibe erlebt.
Kunden sind in dieser Filiale für das Personal offenbar nur zahlender Aufwand und keiner Bedienung oder Beratung wert.
Die hätten dringend eine kompetente Filialleitung und vor allem Kundenschulung im Verkausbereich nötig.
Kaum Vorstellbar, dass diese Filiale noch zufriedenstellende Umsätze erziehlt .

Nadel &.

Leider gerade sehr miesen Service erfahren.

Öffnungszeiten bis 19.00 Uhr.

Um 18.20 Uhr wurden die Aussenbereichdisplays hinein geschoben ☝️vor die Gestelle mit Schuhen in der Auslage, also richtig zugestellt.
Wir wollten Trekkingschuhe kaufen, die auch im Dosenbach gerne 130.-chf kosten. Leider kein hinkommen, da 8 Displays davor standen. Der Verkäufer war gerade vor Ort und sah wie ich zu der Auslage will. Als ich fragte, ob ich hier den Schuh noch anschauen darf, kam: wenns sein muss.
Er stellte dennoch weiter Displays vor das Gestell.

Ok, dann schaue ich nach weiteren Modellen. Auf Nachfrage ob ich nun doch noch jene Schuhe anschauen darf um 18.30 Uhr hiess es von einer weiteren MA: wir wollen auch mal Feierabend.

Okey, ich arbeite auch im Dienstleistungsbereich und weis was es heisst da zu arbeiten. Aber angeschnauzt zu werden und nichts mehr verkaufen wollen 30 min vor Schliessung ist mir dann doch zu wider.

Ich rechne: 2x Trekkingschuhe plus
2 x Ledereinlage mit Fussbett plus impregnieren hätte einen Umsatz von 300.-chf gegeben.

Schade

PS: nicht das erste mal, (war bis heute Stammkundin) deshalb äussere ich mich nun einmal dazu. Privater SmallTalk unter MA's ist prioritärer als der Kunde und von Hilfe keine Spur.

Martin

Absolut unfreundlich und desinteressiert. Ein unterirdischer Kundendienst. Lieber untereinander ratschen, als bedienen. Das geht gar nicht. Das erste mal dachten wir noch die haben nen schlechten Tag. Aber nein, das scheint hier Standard zu sein. Hier gebe ich nie mehr Geld aus.

alexa

Unhöflich, die mitarbeiter lassen die Kunden warten für Privatgespräche anstatt die Kundem zu betreuen. NICHT empfehlenswert