Frank V.

Ich habe vor einer Woche eine Hose im Esprit Partnership Store in Wismar gekauft. Leider stellte sich zu Hause heraus, dass der Farbton der Hose nicht richtig zur Bluse passt, die ich dazu kombinieren wollte. Obwohl ich weiß, dass es kein gesetzliches Rückgaberecht gibt, ist es im Handel doch üblich, ungetragene Kleidung in einem kurzen Zeitraum zurückzugeben.

Der Esprit Store hat die Hose zwar aus Kulanz zurückgenommen, jedoch bekam ich lediglich einen Gutschein statt einer Rückerstattung in bar. Das ist für mich problematisch, da ich selten in Wismar einkaufe und den Gutschein somit kaum nutzen kann. Zusätzlich kann der Gutschein nur in dieser Filiale eingelöst werden, was sehr unpraktisch ist.

Ich möchte daher andere Käufer darauf hinweisen: Seid vorsichtig und geht nicht davon aus, dass ihr bei einer Rückgabe eine Rückerstattung in bar oder auf die Karte bekommt. Es gibt nur einen Gutschein, der nur in dieser Filiale eingelöst werden kann.

Positiv anzumerken ist, dass der Store die Rückgabe überhaupt ermöglicht hat, aber die Handhabung mit dem Gutschein ist für mich persönlich unpraktisch und enttäuschend. Ich würde deshalb dort nicht mehr einkaufen.

Schnee S.

Wir kamen quasi planlos in den Laden, bis uns eine Verkäuferin ansprach, dezent und nicht aufdringlich und wie auch immer... herauskitzelte und vor allen Dingen in der Beratung genau richtig, typgerecht, half. Danke. Schlussendlich fanden wir uns auf einer Wellenlänge wider, die es ermöglichte spaßig locker und flockig alles zu finden. Ganz klare Empfehlung.

Stephan S.

Sehr toller Esprit Store, besonders möchte ich Frau Hoffmann loben, die einem stets und ständig super hilft. Sie hat immer tolle Ideen was die Zusammenstellung der Klamotten angeht. Ich komme sehr gerne in den Store und werde auch immer wieder kommen 😀. Sehr super Personal !!!!!!! 👍 Weiter so 👍

Annett S.

Wir haben gestern mit unserem Sohn das Outfit für die Jugendweihe dort gekauft. Es erfolgte eine sehr gute Beratung durch eine freundliche Verkäuferin. Besten Dank!

Skribo H.

Wir haben hier nicht das passende gefunden, aber das Personal war freundlich und nett. Es wurde uns empfohlen zu Tom Tailor zu gehen, dort sind wir auch fündig geworden.

Sascha M.

Heute (12.08.2016) dort gewesen. Super nette Verkäuferin, die auch noch Ausflugstipps für uns hatte. Ansonsten Esprit Store auf einer Ebene. Einiges im Sale. Auswahl ok, Service hervorragend. Sehr zu empfehlen.

Enrico H.

Wir haben hier nicht das passende gefunden, aber das Personal war freundlich und nett. Es wurde uns empfohlen zu Tom Tailor zu gehen, dort sind wir auch fündig geworden.

Melli L.

Nettes & zuvorkommendes Personal. Leider ein kleinerer Store , aber trotzdem zu Empfehlen.