fixed by THONHOFER - Hallein

Thomas F.

Ich wurde bei einer anderen Fahrradwerkstatt weg geschickt, weil anscheinend zu kompliziert.
Hier wurde mein Schaden sofort in einer halben Stunde zu einem recht günstigen Preis repariert und alles funktioniert wieder perfekt.
Vielen Dank nochmal, wir sehen uns sicher wieder.

Maria ?. B.

Super schnelle Hilfe auf der Durchreise bekommen, sehr Kundenfreundlich und praxisorientiert.
Das Original Ersatzteil war nicht lagernd, er fand jedoch sofort eine Notlösung. Unser Fahrradreise konnte ohne weiter Pannen beendet werden. Das Ergebnis hält mittlerweile schon über 2 Monate.
Sehr empfehlenswertes Fachgeschäft!

Peter M.

Ausgezeichnete Werkstatt: Ich fuhr mit dem Fahrrad und hatte einen platten Reifen und beschloss, hierher zu kommen. Der Mechaniker sagte, er würde es in 10 Minuten reparieren. Ich kam in 5 Minuten und alles war fertig

Hassan A.

Reparatur war ganz normal und Standard wie überall aber die Unfreundlichkeit und wie er sein Kunden anschnautzt habe ich noch nie gesehen

Alois S.

Andreas Thonhofer ist ein Radlprofi im allerbesten Sinne. Kennt sich gut aus, ist unglaublich Detailverliebt und "Lebt" seinen Job. Ich habe ein altes MTB von ihm Servicen lassen. Viele Komponenten wurden erneuert und jetzt hab ich mit einem mehr als 20Jahre alten Fahrrad eine riesen Freude. Vielen Dank Andi, well done!!

Birken S.

Ich hatte vier Monate kein funktionsfähiges Fahrrad und fühlte mich vom Inhaber im Stich gelassen.

Am 03. April brachte ich mein Fahrrad zur Reparatur und orderte zusätzlich neue Anbauteile wie Kotflügel, Licht und Ständer. Doch der Service war enttäuschend. Erst am 6. August, also vier Monate später, erhielt ich mein Fahrrad zurück. Während dieser Zeit gab es keine aktive Kommunikation vom Inhaber. Bei meinen Anrufen erhielt ich immer wieder Vertröstungen, und bei der initialen Übergabe wurde nichts schriftlich dokumentiert, insbesondere hinsichtlich der gewünschten Anbauteile. Hinzu kamen unangemessene Kommentare über mein Fahrrad, ein Modell von Hervice.

Die "Reparatur" beschränkte sich auf das Austauschen des Lenkkopflagers, sowie der Kette. Bei der Abholung war ich entsetzt: lose Katzenaugen, ein wackelnder Reflektor, ein lockerer Lenker, Reifen ohne Luft und das Fahrrad war voller Staub. Offensichtlich wurde keine Testfahrt durchgeführt - ob die Schaltung, wie vereinbart, eingestellt wird sich noch Zeigen. Auch die Anbauteile, um die ich gebeten hatte, fehlten komplett.

Bei der Konfrontation erklärte der Inhaber, er sei im Urlaub, versprach aber, die Mängel später zu beheben. Da ich nicht lokal ansässig bin und nur ein kleines Auto habe, war dies schwierig. Er versprach, mein Fahrrad abzuholen und mich am 21.08. zu kontaktieren – auch das wurde nicht eingehalten.

Ich wollte ein kleines lokales Geschäft unterstützen, wurde jedoch schwer enttäuscht. Meine Erfahrung mit fixed by Thonhofer: unorganisiert, unprofessionell und unzuverlässig. Mein Rat: Suchen Sie sich eine andere, vertrauenswürdigere Fahrradwerkstatt.

Die Bilder zeigen den Zustand des Rades nach der Übergabe....

Nachtrag 14.09.: Die Schaltung funktioniert etwas besser, aber immer noch springen die Gänge beim Fahren raus. Wäre bei einer Probefahrt wohl sofort aufgefallen. Somit auch dieser Aspekt der Reparatur ein Reinfall.

Christian R.

Auch der beste Mechaniker hat sicherlich mal Tage wo er mit dem Ergebnis seiner Arbeit nicht zufrieden ist und im Falle des Rades eines Freundes wird das ganz sicher der Fall sein.
Das Rad, ein altes Pinarello Rennrad, sollte wieder für ein Eroica Event fit gemacht werden und auch die Gabel, welche einen Riss hat sollte erneuert werden.
Nach wochenlangem warten und laufenden Vertröstungen dass es demnächst fertig wird, haben wir nun am vergangenen Wochenende eine Ausfahrt mit dem Rad gemacht.
Das Ergebnis vom Meister "fixed² war folgendes:
* Die Gabel wurde überhaupt nicht repariert
* Es wurden neue Reifen aufgezogen die viel zu hoch waren und bei den Bremsen streiften und zudem absolut nicht zu einem Rennradklassiker passen
* Die Schaltung funktionierte nicht richtig
* Es wurden falsche Bremszüge eingezogen was dazu führte dass sich einer vom Bremshebel löste
....

Speziell die Sache mit den falschen Bremszügen ist ein absolute Katastrophe und nicht auszudenken wenn sich dieser bei einer Bergabfahrt gelöst hätte.
Übrigens war die Reparatur mit ca. 400€ und in Anbetracht der Ergebnisse absolut überteuert.

Also ich kann diese Werkstatt leider absolut nicht empfehlen.

Heidi K.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Wir sind zufällig vorbei Gefahren und brauchten dringend Hilfe. Sehr professionell und er hat uns sofort geholfen, obwohl er keine Zeit hatte. Vielen Dank🙏 Mahalo 🌈👍🙏 der BESTE MECHANIKER!