MediaMarkt Villach - Villach

Zinaid D.

Mann kommt, um mindestens tausend Euro auszugeben, und Sie finden leere Regale, kein Personal mit Antworten auf die Frage, die Sie interessiert. Alles sehr, sehr schlecht. Leider ist es fast das einzige große Elektrofachgeschäft in der Stadt Villach, sodass man dort machen kann, was man will. Ich hoffe, dass sie bald viel Konkurrenz bekommen, die ihre Arbeit verbessert, was jetzt sehr, sehr schlecht für Kunden ist, die große Geldsummen ausgeben.

Ihr Verkäufer muss im Dienste des Kunden stehen. Anstatt dass der Kunde den Verkäufern nachläuft und sie anfleht, ihm ein Produkt zu besorgen.

Daumen runter 👎👎👎👎

K. N.

Top Personal !
In der Waschmaschinen-Abteilung wurden wir von einem jungen Mitarbeiter (Herr P.) sehr freundlich und äußerst kompetent beraten. Die fachlich ausgezeichnete Beratung hat uns dann auch zu einem schnellen Kauf veranlasst.
100 % Weiterempfehlung!

Melanie K.

Wir hatten von ca. einem Monat einen Roboterstaubsauger gekauft. Ein Verkäufer und eine Verkäuferin hatten uns beraten und waren sehr zuvorkommend und kompetent. Leider mussten wir ihn nach 3 Wochen einschicken lassen. Das klappte anstandslos und die Mitarbeiterin entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Nach der Reparatur seitens der Herstellerfirma funktionierte er leider noch immer nicht. In diesem Fall handelte das Serviceteam kulant und prüfte den Roboter vor Ort. Danach bekamen wir anstandslos das Geld zurückbezahlt. Ich war auch vor knapp 2 Monaten mit unserem Fön in der Mediamarktfiliale und mir wurde sofort weitergeholfen. Er funktioniert seitdem wieder einwandfrei.

Cookie G.

Uns hat heute eine Mitarbeiterin (ältere Frau mit langen grauen Haaren im Kaffeemaschinen Bereich) mehrmals beleidigt, auch nach Aufforderung es bitte sein zu lassen, weil es für uns sehr verletzend ist. Wir sind mit einem schwer beeinträchtigtem Kind unterwegs welches auf die Schachtel im Wagen gespuckt hat (ich wische es natürlich immer weg, und es ist etwas an dem wir mit ihr arbeiten. Leider kann man ihr nicht einfach mit Worten erklären es sein zu lassen. Einer erwachsenen Frau sollte eine Bitte es sein zu lassen jedoch reichen.) Die Mitarbeiterin hat sehr angeeckelt immer wieder 'Bäh!' sagen müssen. Auch nachdem ich sie höflich gebeten habe es sein zu lassen. Auch nachdem wir später zum Lift wollten und sie uns gesehen hat, musste sie noch einmal ein sehr lautes 'Bäh!' von sich geben. Ich habe die Schachtel mit dem Gerät das wir kaufen wollten abgewischt und stehen lassen. Solch ein Benehmen von einer Mitarbeiterin Kunden gegenüber finde ich unmöglich und sehr unnötig.

Wir haben oft und gerne im Media Markt Villach eingekauft und wurden immer freundlich bedient. Leider müssen wir dies jetzt sein lassen, weil wir nicht mehr so behandelt werden möchten.

Berina S.

Unfreundliches Personal beim Eingang neben der Kassa, total chaotische, gestresste sowie unfreundliche Kundenberatung, extrem unprofessionell - kennen sich sichtlich bei den eigenen Dienstleistungen nicht aus, lange Wartezeiten, wirklich Schade um das Personal, welches sich echt bemüht ihre Arbeit ordnungsgemäß zu verrichten, würde dort zukünftig nicht mehr einkaufen gehen und würde es nicht weiterempfehlen

Klaus M.

Ich habe einen Kühlschrank der im Oktober letzten Jahres der Fa.Bauknecht angesehen. Wollte diesen kaufen.jedoch wurde mir gesagt das sie keinen auf Lager haben und das die Lieferzeit ca.3 Wochen braucht.Der Vorort im Verkaufsraum war durfte ich auch nicht kaufen da dieser ein Schaustück sei. Daraufhin musste ich mir einen über das Internet bestellen den ganz gleichen und siehe da die Lieferung war binnen 3 Tagen bei mir Vorort und was noch die Krone auf setzte er war noch um 100 € günstiger trotz Lieferung. Es ist sehr traurig das man bei euch nicht mal den Kühlschrank sofort kaufen kann. Denn es waren viele verschiedene nich Vorort.

harald P.

Ich musste 30 Minuten warten bis ich endlich dran kam um ein Handy für eine ältere Dame zu kaufen. Ich zeigte dem Verkäufer ein Bild vom Handy das ich kaufen wollte. Er gab mir das Handy und ich ging zur Kasse um zu bezahlen. Dort bemerkte ich das der Preis ein anderer war, also das falsche Handy. Also ging ich wieder zu diesem Verkäufer, der mich anschnauzte und sagte, das ich mich anstellen soll und mit ihm sprechen kann, wenn ich dran bin. Nach weiteren 15 Minuten kam ich dran, das einzige was er sagte war, dieses Handy habe ich nicht hier, also habe ich ihnen ein anderes gegeben. Ich finde es eine Frechheit mit Kunden so umzugehen. Ich bin ohne weitere Worte und ohne Handy wieder gegangen. Man braucht sich nicht zu wundern, wenn immer mehr im Internet einkaufen.

Diana K.

Also, bevor wir heute einen Fernseher gekauft haben, sind wir in den MediaMarkt gefahren, um uns zu den zwei Modellen beraten zu lassen. Wir sind höflich auf einen Berater zugegangen, der jedoch etwas auf seinem Handy gemacht hat. Wir haben geduldig gewartet, gewartet und nochmals gewartet. Als wir ihn erneut angesprochen haben, sagte er, er müsse erst eine E-Mail an einen Kollegen beantworten. Wir warteten weiter – mindestens 20 Minuten – und das mit einem 9 Monate alten Baby. Als wir ihn dann nochmals gefragt haben, sagte er, ohne vom Handy aufzusehen, dass der Fernseher, den wir wollten, nicht vorrätig sei und dass wir ihn online bestellen sollten!!! Eine Beratung hat uns niemand gegeben!

Welchen Sinn macht es, einen Laden zu haben, wenn man nicht einfach hingehen und einen Fernseher kaufen kann? Und warum gibt es Berater, wenn ich am Ende sowieso nach Hause fahren muss, um die Fernseher selbst zu vergleichen?