PANDORA Store Erfurt Thüringpark - Erfurt

Sylvia R.

Wir können leider keine gute Bewertung für diesen Store geben. Das man etwas warten muss, wenn das Geschäft etwas voll ist, ist kein Problem und wir haben dafür auch großes Verständnis. Als Verkäuferin sollte man aber einen Blick über seinen Arbeitsplatz haben und die Kunden die bereits länger warten, vor neuer Kundschaft dran nehmen. Eine von 3 Verkäuferinnen hatte das Verständnis und nur deshalb sind es 2 Sterne statt 1 Stern.

Loreen D.

Leider kann ich hier nur 1 Stern vergeben.
Ich hatte mir einen Ring ausgesucht, ihn gleich anbehalten und beim Bezahlen ab der Kasse, wurde mir mitgeteilt dass ich meinen Centergutschein nicht einlösen könne weil es zu aufwändig für die Verkäuferinnen wäre die Gutscheine zu bearbeiten bzw es schon zu viele Gutscheine in der Kasse gäbe.Ich solle doch nächste Woche nochmal in den Shop kommen und dann wäre es kein Problem meinen Gutschein zu akzeptieren. Daher kann ich den Shop nicht empfehlen...
Man könne den Kunden wenigstens schon am Eingang darüber informieren zumal es vorab eine relativ lange Wartezeit gab.

Paul K.

Wir sind seit Jahren treue Kunden von Pandora und haben mittlerweile über 30 Charms gekauft – die Produkte lieben wir einfach! Heute waren wir im Laden im Thüringen-Park und wollten per Click & Collect bestellen. Leider war unsere Bestellung nicht im Shop-System sichtbar, sodass wir diesen Service nicht nutzen konnten. Das sollte dringend verbessert werden, da es sehr unorganisiert wirkt.

Zusätzlich waren wir auf der Suche nach einem bestimmten Charm. Eine Verkäuferin teilte uns mit, dass dieser nicht mehr verfügbar sei. Kurze Zeit später haben wir noch einmal eine andere Verkäuferin gefragt – und plötzlich war der Charm doch da. Das spricht leider nicht für einen guten Service.

Wir verstehen, dass die Weihnachtszeit stressig ist, aber trotz allem hätten wir uns mehr Freundlichkeit und Organisation erwartet. Insgesamt war der Service sehr enttäuschend, und wir sind alles andere als zufrieden. Die tollen Produkte verdienen definitiv einen besseren Kundenservice!

katrina I.

Ich wollte ein neues Armband kaufen . Der Service ist schrecklich . Ich werde nicht mehr in diese Filiale zurückkehren. Als ich die Auswahl im Laden sehen wollte. Der Verkäufer hat mich verarscht.

Cross I.

Ich war wegen eines Problems mit einem Pandora-Produkt im Pandora-Shop im Thüringenpark.

Das Team hat sich sehr engagiert darum gekümmert und war weit hinaus über das, was man erwarten konnte, bemüht, eine Lösung zu finden.

Dabei bin ich jederzeit sehr nett und zuvorkommend bedient und beraten worden und kann sagen, dass sich von dieser Professionalität einige andere Shops (auch im Thüringenpark) eine ordentliche Scheibe abschneiden können.

Empfehlenswert!

mika S.

Ich mag den Pandora Store im Thüringen Park wirklich sehr sehr gerne!
Meine Freundin trägt sehr viel von Pandora und ist ein richtiger Fan…
Aus diesem Grund gehe ich auch das ein oder andere mal für sie eine Kleinigkeit einkaufen und jedesmal wenn ich den Laden vor Ort betrete fühle ich mich dort sehr willkommen und gut aufgehoben.
Man wird mit einem freundlichen “Hallo” begrüßt und es dauert auch nicht lange bis die nächste freie Mitarbeiterin auf einen zukommt und fragt wie sie helfen kann. Danach folgt eine unglaublich intensive und kompetente Beratung, so das ich mit einem Lächeln den Laden verlasse und mich auf den nächsten Einkauf freue.
Es wird sich wirklich für jeden Kunden die Zeit genommen und das immer mit einem freundlichen Auftreten.
Ich mag das sehr!
Bis zum nächsten mal 🙂

Kan T.

Furchtbare Verkäuferinnen. Sehr arrogant und unhöflich gegenüber den Kunden. Ich wurde wie Dreck behandelt. Die Verkäuferinnen motzten mich permanent an und wollten mir keine charms zeigen. Die eine jüngere Verkäuferin sagte, dass es zu viele charms gäbe und wenn ich ihr nicht sage, was ich will, dann kann sie mir nichts zeigen. Ich weiß gar nicht, wie sowas dort arbeiten kann. Ich habe noch nie einen solchen schlechten Service in einer Pandora Filiale erlebt. Das war die schlimmste Einkaufserfahrung, die ich bisher hatte. Lauft weg. Geht lieber in eine andere Stadt. Ein ⭐️ ist sogar zu viel!

Petra L.

Wenn man gutes und freundliches Personal erwartet ist man hier falsch! Besonders 1 Beraterin scheint die Bedeutung des Wortes 'Dienstleister' nicht zu kennen! Ich lasse mich nicht gerne herablassend behandeln und kenne solch ein Verhalten eigentlich von Pandora Stores nicht!