Plattner`s Alpenhotel - Sonnenalpe Nassfeld

Andrea S.

Das Hotel liegt direkt auf/an der Skipiste, besser geht es nicht. Die Zimmer sind recht groß und das WC vom Bad getrennt. Sie sind urig eingerichtet. Alle Zimmer haben einen Balkon und eine wunderbare Aussicht und es ist sauber!||Das Essen war wie gewohnt sehr lecker und reichhaltig. Sollte mal etwas vom Themenbuffet/Tagesmenü nicht passen, so war es kein Problem etwas anderes bestellen zu können. Das ist wirklich top! Aufgrund der Initiative von Brigitte (Rezeption) & Frau Plattner bekam ich einen Großteil des Geldes von meines Skipass zurück. Ich hatte mich am 2. Tag leider verletzt.

Horst K.

Nach einer Mega-Wandertour (7,5h) wurden wir im Hotel sehr freundlich und sehr hilfsbereit empfangen. Wir hatten Alpenvereinszimmer gebucht. Die waren sauber und in Ordnung. Das Frühstück war vielfältig, reichhaltig und sehr gut.
Die Lage des Hotels ist grandios - unverstellter Blick auf die tolle Umgebung - alles sehr empfehlenswert.

Stefan S.

Wir waren dieses Jahr über Silvester und im Februar jeweils eine Woche zu Gast. ||Lage & Skigebiet TOP ||Personal sehr freundlich und zuvorkommend, alles immer sehr sauber. |Frühstück: alles was das Herz begehrt + Frühstückskoch für Spiegelei, Omlette etc. |Abendessen: sehr gut, drei Gerichte zur Auswahl (eigentlich immer für jeden etwas dabei)| Großes +: die regionalen Produkte ||Im Wellnessbereich könnte man Kleinigkeiten verbessern z.B. eine Infrarotkabine noch dazu.(dafür kein Abzug) ABER Sauna und Dampfbad nach dem Ski fahren sowie ein kaltes Bier in der Schirmbar (direkt vor der Tür) sind absolut ausreichend. :)||Auch das Programm das zusätzlich zum Ski fahren geboten wird, z.B. Skiguiding, Weinverkostung, Barabend oder die Schneeschuhwanderung (sehr empfehlenswert) Sorgen auch für reichlich Abwechslung am Berg 🙂 ||Wir kommen gerne wieder 🙂

Martina T.

Ein herrlicher Ort zur Erholung, Für Skifahrer perfekt, da die Piste direkt vor der Haustür liegt.
Für Nichtskifahrer ist Kondition gefragt. Man muss per Fuß in den Ort hinab und dann auch wieder hoch auf den Berg. Bei An- und Abreise wird man aber mit dem Motorschlitten befördert, das ist auch ein kleines Erlebnis.
Mit dem Auto geht es nur im Sommer hoch.
Trotzdem erholsam, vor allem die ruhigen Nächte trotz offenem Fenster.
Tolles Team , sehr freundliche Hotelbesitzer und ein kulinarisches Verwöhnen steht bevor.
Sehr empfehlenswert.

Daniela O.

Es ist traumhaft schön hier. Die Zimmer sind sehr groß, das essen waren jedesmal riesige portionen. Das Personal und auch die Besitzer immer sehr nett und zuvorkommen. Ich kann es nur weiterempfehlen und ich komme sicher bald mal wieder

Milena L.

Wenn man als Weitwanderin bei Plattner nächtigt, wird man als Gast zweiter Klasse behandelt. Wir sind nach einer anstrengenden Etappe am späten Nachmittag angekommen, mussten unser Zimmer sofort im durchgeschwitzten Zustand bezahlen, noch bevor wir es überhaupt gesehen hatten. Am nächsten Tag sind wir draufgekommen, dass wir €21 zuviel bezahlt haben. Es war aber in der Früh niemand da, mit dem man das hätte besprechen können. Natürlich sollte man eine Rechnung immer sofort überprüfen, aber wir waren einfach überrumpelt und die einzelnen Posten waren auch nicht aufgeschlüsselt. Wir haben und außerdem erlaubt zu fragen, ob wir denn die Sauna benützen dürfen, aber diese Annehmlichkeit sei nur Hotelgästen vorbehalten. Auch gegen Bezahlung sei dies nicht möglich. Weil wir am nächsten Morgen früh starten wollten, haben wir uns Lunchpakete bestellt, von denen uns der Wirt abgeraten hat, weil dann auch bei schlechtem Wetter ein Frühstück nicht mehr möglich sei. Nun war das Wetter nicht schlecht, aber leider eine von uns dreien am nächsten Morgen indisponiert, weshalb nur eine morgens starten konnte. Wir anderen haben uns erlaubt, nach einer Tasse Kaffee zu fragen. Aber das war natürlich aus Prinzip ausgeschlossen. Und auch wenn wir den Kaffee bezahlt hätten, hätten wir ihn nicht im Frühstücksraum trinken dürfen. „Zahlen und mitnehmen“ war der unfreundliche Kommentar der jungen Frau im Frühstücksraum. Wir werden in diesem Hotel sicher nicht mehr nächtigen, obwohl das Abendessen auf der Terrasse sehr gut und auch der Abendkellner nett waren. Schade, dass auf Prinzipien beharrt wird, statt ein wenig flexibel zu sein, es würde den Hotelbesitzern kein Stein aus der Krone fallen.

Mandy Z.

Wir waren im März Skifahren. Besser geht nicht super umsorgt. Vom Bett auf die Ski mit Führung von Heinz durch das Skigebiet. Jeden Tag ein kleines Hotelprogramm. Tolles Frühstück und Abendessen-schönen Gruß an die Hüfte. ||Wir haben noch keine besser durchdachte, effektivere, großzügigere Zimmerausstattung bezüglich der Möglichkeiten der Ablagen in Schüben, Schränken insgesamt gesehen. Großes Lob an den Innenausstatter, hat mir sehr viel Freude bereitet zu sehen wie gut Raumnutzung gehen kann.||Ein kleiner Saunabereich sorgt für die Entspannung nach dem Ski fahren.

Hans A.

Wenn der Juniorchef bloß nicht ...
... so unendlich genervt wäre.

Wir waren auf dem Karnischen Höhenweg unterwegs und kehren nach einem langen Tourentag auf der Terrasse ein. Der Kellner (der sich später als Juniorchef herausstellt) belehrt uns "als Bergführer" eifrig darüber, wie wir uns als Gäste zu verhalten hätten: zuerst einmal in Ruhe hinsetzen und die Karte studieren, dann müsse man nicht fragen, ob es einen Apfelstrudel gäbe. Dazu mit kräftigem Seufzen: die Strudel-Auswahl wäre so umfangreich, wie könnten wir von ihm erwarten, das alles aufzuzählen.
Nun, wir lassen uns also zuerst die Getränke bringen und studieren inzwischen die Speisekarte und ja tatsächlich: es gibt Apfelstrudel (samt Rechtschreibfehlern) solo, mit Vanilleeis oder mit Schlag, und das alles gar in kalt und warm. Welcher Gastronom wäre da mit einer Aufzählung nicht völlig überfordert?
Die nächste Herausforderung für den guten Mann ist unsere Information, im Haus zu nächtigen. Auch da nach einem mitleiderregenden Seufzen über die Bürden eines Hoteliers ein umfangreiches Lamento (dieses und jenes und heute würde dann auch noch eine ganze Alpenvereinsgruppe einchecken wollen), bis er uns letztlich die Rezeptionistin schickt.
Die Rezeptionistin ist freundlich, wie es sich gehört, das sog. Touristenzimmer ist in Ordnung (Dusche nur warm, nicht heiß), ebenso Abendessen und Frühstück. Die Kaffeemaschine ist allerdings überfordert und keine Freude kommt auch bei der Tischzuteilung zum Frühstück auf. Muss man uns da zwangsweise zu anderen Gästen setzen, wo es mehrere Tische ohne Zuteilung gibt?

Liebe Frau Plattner,
Ihre Aufregung kann ich nicht wirklich verstehen. SIE HABEN MICH UM EINE BEWERTUNG GEBETEN.
Darf oder muss ich Ihnen Ihr Mail vorlesen? Wörtlich haben Sie geschrieben: Ihre Meinung ist uns wichtig! Damit wir uns ständig verbessern können, freuen wir uns über Ihre Bewertung auf ….

Übrigens: bei der gegenständlichen Bestellung sind wir bereits gesessen und haben uns gefreut, nicht lange auf eine Bedienung warten zu müssen. Zeit für einen ausgiebigen Blick in die Karte war noch nicht und wir ahnten auch nicht, dass die Apfelstrudel-Frage Ihre internen Abläufe und das Nervenkostüm Ihres Mannes derart strapazieren würden.

Tja, das Warmwasser in der Dusche: Sie haben Recht, ich hätte es vor Ort reklamieren können und wohl auch sollen. Nach den vorherigen Erlebnissen mit Ihrem Mann haben wir lieber davon abgesehen, wir wollten keinen weiteren Seufzer aus tiefstem Herzen eines gepeinigten Hoteliers hören – und auch keinen Herzinfarkt bei ihm bzw. weiteren Tadel für falsches Verhalten bei uns riskieren. Was Sie JETZT im Nachhinein tun können? Der Sache nachgehen und dafür sorgen, dass es beim nächsten Gast besser läuft. Was – so darf ich Ihnen gerne sagen – übrigens ganz generell der Sinn von Bewertungen ist.
Zur Frühstücksfrage: ja, in Schutzhütten ist das so, dass man zusammenrückt, in Hotels schätzen (und bezahlen) wir die Intimität eines eigenen Zimmers und sind auch beim Frühstück gerne unter uns. War aber auch nicht schlimm, ich wollte es nur erwähnt haben (wie gesagt, Sie haben mich um Meinung und Bewertung gefragt). Selbiges gilt auch für die Kaffeemaschine: es war keine Katastrophe, aber Sie haben mich um Feedback gebeten.
Welches übrigens durchaus auch positiv ausgefallen ist.

Ein paar Dinge möchte ich Ihnen aber doch noch mitgeben. Zum Abendessen: die Erdäpfel zum Wiener Schnitzel und zum Fisch waren, naja, bereits etwas abgestanden und der „Fisch vom Grill“ (so stand es in der Speisekarte) war nicht vom Grill, sondern aus der Pfanne.
Zum Verhalten: es macht keinen guten Eindruck, wenn die Chefin sich vor Gästen lautstark über frühere Gäste lustig macht, wie Sie es bei der Begrüßung der AV-Gruppe gemacht haben. Weiters macht es keinen guten Eindruck, wenn die Seniorchefin sich an der Bar einen doppelten Schnaps einschenkt und sich diesen hinter die Binde kippt, bevor sie sich zum Abendessen an den Familientisch setzt. Das macht wirklich keinen guten Eindruck, ist aber irgendwie bezeichnend für das Haus.
Herzliche Grüße