SOLIT Gruppe - Wiesbaden

Jan B.

Ich habe am 1. Januar einen geschenkten 100g Goldbarren an SOLIT verkauft. Da das Versandlabel und Safebag nach über 1 Woche noch nicht ankamen, wurde mir als Lösung angeboten den Goldbarren neutral zu verpacken und ohne Safebag mit dem per Email zugestellten Versandetikett zu versenden. Gesagt, getan. Laut Sendungsverfolgung war der Goldbarren kurzfristig bei SOLIT zugestellt. Erst auf meine Anfrage erhielt ich eine Empfangsbestätigung der Sendung und musste noch auf die Überpfüfung des Sendungsinhalts warten. Dann die Nachricht: Das Paket ist leer, also ohne den Goldbarren angekommen. Ich solle, und das habe ich sogleich getan, eine vorgefertigte eidesstattliche Versicherung abgeben, den Goldbarren ordnungsgemäss versendet zu haben. Wiederum gesagt, getan - aber mit Panik was nun die Folge sein könnte. SOLIT gab an, dass die Angelegenheit an DHL zur Nachforschung weitergeleitet werde. Ich selbst habe Anzeige bei der Polizei gegen Unbekannt aufgegeben. Habe einen Rechtsanwalt konsultiert, der mir die Rechtslage erläuterte: das Versandrisiko liegt in diesem Fall beim Käufer (SOLIT), da dies eine Firma ist und ich Privatperson bin. Nach Zahlungsaufforderung an SOLIT mit Einschreiben/Rückschein habe ich dann am 30. Januar mein Geld in vereinbarter Höhe erhalte. Neben den Nerven, die all das gekostet hat, habe ich noch 120€ Anwaltshonorar bezahlt. Erstaunlicherweise hat mich weder DHL noch die angebliche zusätzliche Transportversicherung (mir wurden vorab ca. 24€ Versandkosten berechnet) kontaktiert um zum Verlust des Goldbarren Stellung zu beziehen. Jeder der dies liest, kann sich nun selbst einen Reim auf einen Goldverkauf an SOLIT machen.

Susan N.

Hatten über ein Jahr ein Depot bei Solit. Aber ACHTUNG: Was in den Vertragsbedingungen mit 0,3 Prozent Verwahrentgelt pro Quartal sehr moderat aussieht, kann bei einer größeren Goldmenge und dem derzeitigen Goldpreis schnell 1000 Euro pro Jahr bedeuten. Als mir das bewusst wurde und ich das Depot kündigte, kam dann ein Ärgernis nach dem anderen. Zuerst flatterte die Rechnung für die Auslieferung ins Haus. Stand in der Kündigung - kein Problem, aber das Schreiben ist gespickt mit Drohungen, was passiert, wenn nicht innerhalb von 3 Tagen überweisen wird. Im Gegenzug nahm Solit sich über 3 Wochen Zeit für die Überweisung der überschüssigen Auszahlung. Und wenn man nicht da ist, wenn ausgeliefert wird, geht die Ware ggf.zurück - also nochmal zahlen. Bei einer Lieferung von solchen Wert u. mit solchen Lieferkosten sollte man doch erwarten dürfen, dass das Transportunternehmen einen bezüglich des Liefertermins kontaktiert. Wenn man nicht gerade geerbt hat, muss man nämlich arbeiten, um dann Gold kaufen zu können. Man wird den Eindruck nicht los, dass das Unternehmen es scheidenden Kunden so richtig schwer machen möchte - total unprofessionell!! Genau wie eine Auslieferungsdauer von 4 Wochen.

Talitha

Goldschmuck verkauft. Seriös, freundlich, transparent, schnell, einfach, zuverlässig, bester Preis unter 5 angefragten Ankäufern in Wiesbaden. Besser geht nicht.

Monika M. L.

Die Solit Gruppe hat den Ankauf meines Goldes einwandfrei vorgenommen. Die vereinbarte Auszahlungssumme wurde exakt und zeitnah auf mein angegebenes Konto überwiesen.
Der Service war freundlich und zuvorkommend.

Wolfgang W.

Mit dem Ankäufe Herrn Zeitler war ich sehr zufrieden. Kleine Hinweise habe ich ihm persönlich gegeben.
Die Banklaufzeit von 5 Tagen ist ziemlich lange!!!

Josef O.

Angenehme einfache Geschäftsabwicklung ,von Anfang bis Ende seriös. Könnte nur etwas schneller gehen . Ansonsten bin Ich vollkommen zufrieden

Werner M.

Mit seriösem Bankgeschäft hat das nichts mehr zu tun.

Dabei wollte ich einfach nur etwas Gold verkaufen; erstaunt war ich dann, als selbst der Tagesverkaufspreis von solit an Kunden
weit über dem aktuellen Tages-Börsenkurs lag - dreist, aber mir ging es ja um einen Verkauf meinerseits.

Mein Gold habe ich bei meiner Hausbank für Solit abgegeben und das wurde auch gleich von solit bestätigt - email kostet ja nix.
Umgehende Abholung durch solit wurde vereinbart, aber nach anderthalb wochen lag mein Gold immer noch bei der Bank und erst
nach knapp zwei Wochen kam das Gold bei solit an.
Dann kam die Ankündigung der Überweisung nach Prüfung, die Überweisung würde allerdings 5 Tage dauern.

So hat mein Goldverkauf von der Abgabe bei der Bank bis zur Überweisung auf mein Konto geschlagene 3 Wochen gedauert.
Nochmal: mit einem seriösen Bankgeschäft hat das nichts mehr zu tun; es geht um Gold und nicht um ein paar Druckerpatronen.

Bitte sehen Sie nun von irgendwelchen vorgefertigten und den Kunden noch weiter verhöhnenden Entschuldigungen und Rechtfertigungen ab;
ich bin mir sicher, diese Vorgehensweise und Methoden werden ohnehin in unveränderter Form weitergehen.

Eins ist allerdings sicher: mit der solit gruppe werde ich niemals mehr ein Geschäft in irgendeiner Form abwickeln.

J S.

Ich war mit dem Ablauf sehr zufrieden! Ich kann diese Firma nur empfehlen. Vielen Dank dafür!